このたび、当社コーポレートサイトの「お問い合わせフォーム」から送信された一部の問い合わせが、2025年10月中旬にかけて当社へ正常に届かない事象が発生していた可能性が判明しました。お客様に多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在の状況
当該事象は現在は解消しており、監視体制を強化します。（2025年10月28日現在）。
該当の可能性があるお客様へ
上記期間中にフォームから送信後、当社からの回答がない場合、誠に恐れ入りますが、コーポレートサイトのお問い合わせフォームより再送をお願いいたします。
件名に 「【再送】Webお問い合わせ」 とご記載いただき、本文に初回送信の目安日時とご用件をご明記ください。迅速に対応いたします。
再発防止について
受信監視強化対策を実施いたしました。今後も再発防止に努めてまいります。
本件に関するお問い合わせ先：経営企画部
2025.10.29
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